Относительно недавно на отечественном диджитал-рынке появилась новая услуга SERM — «управление репутацией в поисковых системах». Появившись, SERM быстро набирает обороты, так как в его силах создать положительный образ компании даже после репутационного фиаско.
Вне зависимости от объема, рынка и сферы бизнеса, каждый, кто хочет добиться успеха, дорожит своей репутацией. Отзывы о компании являются одним из несущих столпов для формирования доброго имени бренда и лояльного к нему отношения со стороны клиентов, партнеров, инвесторов и общественности.
Мнение о том, что отзывы о продукте или услуге мало кто читает и не воспринимают всерьез — глубоко ошибочно. Сегодня 9 из 10 интернет-пользователей изучают их регулярно, а большинство доверяет мнениям сторонних потребителей настолько, насколько прислушались бы к рекомендациям знакомых и близких людей.
Отзывы настолько плотно вошли в нашу жизнь, что перестали быть просто информацией для размышления, превратившись в эффективный инструмент для формирования информационного поля вокруг имени компании. Помимо отзывов его важными составляющими являются новости в СМИ, посты в социальных сетях, сообщения на тематических форумах и все то, что говорят о компании за вашей спиной.
Репутацией, как положительной, так и не безупречной, необходимо постоянно, системно управлять. Для этого существует ряд технологий, среди которых в последние годы фаворитом становится SERM — управление репутацией в поисковых системах.
Эта маркетинговая технология направлена на создание положительного имиджа компании за счет влияния на поисковую выдачу. Продвигая на первые страницы площадки с позитивным и нейтральным контентом о деятельности компании, можно вытеснить площадки с негативными отзывами и другими материалами, которые порочат репутацию бренда и ослабевают его позиции на рынке.
Среди российских предпринимателей SERM набирает все большую популярность и уже востребован крупными брендами. Чтобы познакомить предпринимателей с возможностями нового сервиса, контент-маркетинговая платформа PRNEWS.IO подготовила серию бесплатных вебинаров на тему: «SERM как технология управления репутацией в поисковиках: знакомство, основные этапы, внедрение».
Спикер вебинаров — основатель платформы Александр Сторожук — расскажет:
- какие существуют принципы разработки и как реализуется SERM, так ли нужны соцсети для бизнеса или это все «происки зумеров»;
- отдельный блок будет посвящен вопросам бюджета, SERM услуги и стоимости доброго имени;
- как анализировать контент о компании и вытеснять негатив позитивом.
Цикл вебинаров стартует в скором времени, поэтому, чтобы не пропустить событие, подписывайтесь на рассылку.
Комментарии